Velmi úspěšně proběhly pro americké letecké společnosti velikonoční svátky. Ve dnech 1.4., 2.4. a 4.4. bylo každý den odbaveno přes 1,5 milionu cestujících, 2.4. to bylo 1,58 milionu cestujících. O Velikonocích v roce 2019 se počty odbavených cestujících pohybovaly okolo 2,6 milionu denně, vloni to však bylo pouhých 90 tisíc cestujících/denně. Nárůst počtu odbavených cestujících dokládá rychlé zotavování vnitrostátního provozu v USA.
Přesto se velikonoční provoz neobešel bez problémů.
Více než 100 letů musely zrušit Delta Air Lines, které zaskočila vysoká poptávka cestujících, resp. nedostatek zaměstnanců. Delta sice již stáhla z nucené dovolené řadu pilotů, před jejich nasazením na linky však musí projít dodatečným výcvikem.
Na přechodný nedostatek kapacit reagovala Delta zrušením blokování středních sedadel od 5. dubna. K blokování se vrátí v květnu. To však rozhořčilo cestující, kteří si rezervovali let s Deltou právě kvůli tomu, že blokuje prostřední sedadla.
Potíže postihly také rezervační systémy. Alaska Airlines, American Airlines, Delta Air Lines a United Airlines zaznamenaly 5. dubna mnohahodinový výpadek rezervačních systémů, který znemožnil cestujícím rezervovat si letenky na webových stránkách. Kromě frustrace cestujících to vedlo k přetížení call center, která byla rovněž postižena výpadky různých systémů.
Důvodem byl výpadek technologie vyhledávání a nacenění letů Google ITA Matrix, které rezervační systémy těchto společností využívají. (Foto: AP, planes.cz)
Nebyly vloženy žádné komentáře.
Copyright © 1999-2024 planes.cz | Redakční systém
