Japonský dopravce
JAL Japan Airlines je jednou z nejvíce postižených společností v souvislosti s vývojem kauzy okolo stažení B787 z pravidelného provozu do doby skončení dalšího kola testovacích letů bez cestujících. Kvůli tomu musí měnit typy letadel na linkách, na kterých Dreamliner létal nebo byl plánován, případně omezovat frekvence spojení. Nová linka z Tokia do Helsinek, jejíž start byl naplánován na konec února, zatím létat nebude, datum finálního spuštění provozu zatím nebylo oznámeno. Omezeny jsou frekvence na linkách do USA, jmenovitě do San Diega (ze 4 linek týdně na 3) a Bostonu (místo 7 pouze 5 frekvencí), kde B787 nahrazuje větší
B777- 200ER. Na linkách z Tokia Hanedy do Singapuru a Pekingu a z Tokia Narity do Singapuru létá
B767-300, do Moskvy je nasazen také B777, ale bez omezení počtu spojení.
