Hainan Airlines podepsaly s China Telecom strategickou smlouvu, podle které se má čínská telekomunikační firma podílet na rozvoji aktivit letecké společnosti v oblasti služeb call centra, prodeje letenek, odbavení prostřednictvím mobilního telefonu a zpřístupnění telekomunikačních služeb na palubách letadel. Pokud čínský úřad pro civilní letectví (CAAC) povolí Hainan Airlines umožnit na palubách používání mobilních telefonů a připojení k síti Internet, stanou se první čínskou společností, která bude tyto služby nabízet. Na základě spolupráce se západoevropskou firmou OnAir se o tyto aktivity v roce 2007 pokoušely už
Shenzhen Airlines, narazily však tehdy na odmítavé stanovisko CAAC.
