planes.cz - planes::articles.news.title.detail

Nejhorší aerolinkou z hlediska dochvilnosti odletů jsou TUI Airways

2025-09-22 16:59

Britská organizace a ochranu práv spotřebitelů Which? uvedla, že ve Velké Británii je nyní více zpožděných letů než před pandemií COVID-19. Mezi šesti hlavními aerolinkami mají nejhorší dochvilnost TUI Airways, následované společnostmi Wizz Air a Ryanair.

Spotřebitelská organizace analyzovala data britského Úřadu pro civilní letectví (CAA) za období 12 měsíců do dubna 2025 a porovnala dochvilnost odletů hlavních aerolinek z Velké Británie s údaji z doby před pandemií.

TUI Airways se hájí tím, že ruší méně letů než jejich konkurenti. Podle zprávy připisují aerolinky zpoždění rostoucímu nedostatku leteckého personálu, zejména řídících letového provozu (ATC).

Podle Which? odletělo pouze 59,2 % letů TUI Airways do 15 minut od plánovaného času odletu, což je výrazné zhoršení proti 67,2 % před pandemií.

Mluvčí TUI řekl pro Which?, že „dochvilnost je pro nás velmi důležitá a zůstává nejvyšší prioritou“. Zároveň uvedl, že ještě důležitější je však zajistit, aby lety nebyly rušeny. Which? potvrzují, že mezi květnem 2024 a dubnem 2025 TUI zrušily pouze 0,21 % svých letů. To je výrazně méně než u British Airways, které – přestože byly nejdochvilnější aerolinkou – zrušily 2,33 % svých letů.

Za TUI Airways se jako druhá nejhorší aerolinka z hlediska zpožděných odletů z britských letišť umístil Wizz Air. Mezi květnem 2024 a dubnem 2025 odletělo včas 66 % jejích letů. V předpandemickém roce 2019 odletělo na čas 66,8 % letů Wizz Airu.

Na třetím místě skončil Ryanair s 66,5 % letů odlétajících do 15 minut od plánovaného času odletu. Následoval easyJet s dochvilností 67,8 %. Společnost Jet2.com byla tradičně o něco lepší s výsledkem 68 %. British Airways na prvním místě měly na čas 68,7 % odletů.

Co je však ještě více zajímavé je, že všech šest aerolinek vykazuje v období 2024/2025 horší výsledky dochvilnosti než v roce 2019.

Srovnání dochvilnosti odletů (do 15 minut od plánovaného času odletu) v období 2024/2025 proti roku 2019 vypadá následovně:

British Airways: 68,7 % v roce 2024/25, 71,5 % v roce 2019.
Jet2: 68,0 % v roce 2024/25, 81,8 % v roce 2019.
EasyJet: 67,8 % v roce 2024/25, 70,6 % v roce 2019.
Ryanair: 66,5 % v roce 2024/25, 77,8 % v roce 2019.
Wizz Air: 66,0 % v roce 2024/25, 66,8 % v roce 2019.
TUI: 59,2 % v roce 2024/25, 67,2 % v roce 2019.

Naomi Leach, zástupkyně šéfredaktora Which? Travel, uvedla: „Naše analýza ukazuje, že mnohé aerolinky jsou méně dochvilné než před pandemií, což jistě nepřekvapí cestující, kteří zažili zpoždění. Letecké společnosti musí zlepšit způsob, jakým komunikují s cestujícími a jak je podporují během zpoždění, a zajistit, aby byli cestující informováni o svém právu na odškodnění.“ (Graf: Which?, Foto: AeroTime, Cabine Crew Wings, planes.cz)