Španělské ministerstvo vyhlásilo tažení proti poplatkům za doplňkové služby

  • 07.08.2023 17:44

Španělské ministerstvo pro spotřebitele otevřelo disciplinární řízení proti společnostem Ryanair, Vueling, easyJet a Volotea za účtování dodatečných poplatků.

Ministerstvo napadá poplatky za rezervaci sousední sedačky pro děti a cestující se zdravotními omezeními s doprovázejícími osobami. Ministerstvo zpochybňuje právo nízkonákladových dopravců účtovat příplatky za kabinová zavazadla. Ministerstvu také vadí, že na letištích nelze některé služby při odbavení platit v hotovosti.

Výše zmíněnou praxi shledává ministerstvo za porušení zákona o právech spotřebitelů. Pokuty za porušení tohoto zákona se mohou v těchto a podobných případech pohybovat od 10.001 do 1.000.000 eur, a to podle závažnosti provinění.

Ministerstvo se domnívá, že v těchto případech jsou cestující vystaveni „skrytým“ nákladům, neboť nízkonákladoví dopravci inzerují (nízké) ceny letenek, ale dostatečně zřetelně neinformují o možných příplatcích za doplňkové služby.

(Foto: Jackies News, Amazon UK, The Sun)


Fotografie k článku



Komentáře



Je - nepřihlášený host (...135.29...)
08.08.2023 15:40
to marcel:

a co je na tom spatne, ze ten kufr stoji treba pet tisic a jeste se zdrazuje?

cenu vidis pred nakupem, nic to nebrani se rozjodnout

jaky je rozdil mezi tim, ze nabizi letenku za 500 + 3000 a nebo tim, kdyby nabizel letenku s kufrem rovnou za 3500 ?

vzdyt v tom neni zadny rozdil

Jen - nepřihlášený host (...135.29...)
08.08.2023 15:37

A on dnad ten batuzkar neni cestujici? jento cestujici a je jich rada, co to vyuzijou

coz samo o sobe tuto strategii legitimizuje.

MichalC (...67.161...)
08.08.2023 13:14

O.M.: nízkonákladové společnsoti nemají nic společného se srovnávači. Nízkonákladové společnsoti své ceny na svých stránkách uvádí naprosto transparentně. Takže o nekalou reklamní praktiku nejde a jít nemůže.
Každý cestující si sám musí provést úvahu, s kým nebo jak poletí, a to i s ohledem na hodnotu svého času nebo preferencí týkající se pohodlí, časů, apod.

O. M. - nepřihlášený host (...231.2...)
08.08.2023 11:08
MichalC

Protože do srovnávačů jdou ty nízké ceny letenek, za které ve skutečnosti poletí jen pár baťůžkářů.
Vpodstatě nekalá reklamní praktika, něco jako "sleva až 70 %".

O. M. - nepřihlášený host (...231.2...)
08.08.2023 11:03

Protože "malý trh", a když budete chtít letět levněji odjinud, tak se do odjinud musíte nějak dopravit, což vás stojí čas a peníze.

MichalC (...205.31...)
08.08.2023 10:04
Wizz

Marcel: pokud ma Wizz do Kutaisi exkluzivitu tak tomu logicky prizpusobi ceny i priplatky. Nevidim v tom nic zavrzenihodneho. Cestujici si muze vybrat, zda cenu akceptuje nebo poleti s prestupem.
Daleko zajimavejsi by byl dotaz, proc je letenka z Prahy drazsi nez odjinud.

MichalC (...205.31...)
08.08.2023 09:54
ceny

Carlos: o jakych aerolinkach je rec? Pokud vim, vsechny low costy maji velmi transparentni cenik, zadne skryte poplarky. U klasickych se dnes take priplaci za zavazadlo, misto, atd. To, ze nizkonakladovky valcuji trh urcite neni tim, ze jsou stejne drahe ci drazsi nez ty tradicni.

Marcel - nepřihlášený host (...176.138...)
08.08.2023 09:49
komentář

pár zajímavých příkladů k zamyšlení.
1. ceny příplatků za kabinový kufr se liší i na totožném routingu a to ve dvou příkladech. Ten, co většina z Vás zná, jiná cena při zakoupení letenky a rostoucí cena později a nejvyšší cena na letišti. Cena však se může lišit nejenom při letech do různých destinací, ale také i na totožném routingu. Možná i podle obsazenosti. U Ryanairu se většinou pohybuje cca 350-900 Kč
2. Bonbónek je Wizzair - za mne ta aktuálně nejdrsnější z lowcostů. Krom asi nejnepohodlnějších sedaček na trhu (vyzkoušejte na 4 hodinových letech) tak příplatek za palubní kufr např. Praha Kutaisi s nákupem letenky přes 1100 Kč za let a odbavené zavazadlo přes 2200 Kč za let. Na můj vkus velmi extrémní. V praxi to znamená, že ta přepravu 30kg zavazadel člověk zaplatí druhou letenku. Navíc takto společnost má i drsné roboty vyhodnocující a zvyšující ceny podle vyhledávání. Najdete zde také odlišnou cenu příplatků za dodatečné služby i dokonce podle prohlížeče a uložených cookies..
3. Ad sezení - pro záměrné rozsazování není důvod, kromě prodeje strachu a zvyšování zisku. Bedlivě po léta při četných rezervacích sleduji přidělování sedadel zejména u Ryanu. Easyjet, nebo Norwegian nechávají cestující v jedné rezervaci společně. Poplatek Ryanu sankcionující cesty s dětmi je řekněme za hranou a byť zlevněný, činí min 180 Kč za jeden let při cestě s jedním děckem a dvojnásobek, když jsou děti dvě). Ryan si tak nechá zaplatit za povinnost malé děti posadit společně.

Jen - nepřihlášený host (...14.232...)
08.08.2023 07:30

Jirka: co te na tom se*e? jaky je rozdil v tom, ze letenka bude za 400 + 500 (letenka + poplatek za kabinak) nebo 900 (letenka s kabinakem)? vzdyt to vyjde na stejno.

carlos: dozvis se cenu pred zaplacenim? dozvis. a pokud nejsi schopen tu cenu srovnat s konkurenci, neni to problem lowcostu, ale uzivatele

Gajda - nepřihlášený host (...49.249...)
08.08.2023 04:09

Jirka: Pokud chceš letenku za 30€ nebo 50€, což občas nepokreje ani náklady za poplatky za letiště, že dostaneš 10kg kufr. Nahoru 197 příručáků prostě nevleze a každý kilo se projeví na spotřebě. Kdo si kupuje letenku u vyjmenovaných dopravců, moc dobře ví co ho čeká. I v McDonalds si zaplatíš za okurku a slaninu navíc, v základu je jen to co ti dají oni. Navíc už při výběru letenky máš více možností a u každé je napsaný co obsahuje a je vidět rozdílná cena - takže jediný na co si jde stěžovat je to, že by někdo chtěl letět za 30€ a mít v tom vše.
Jen: neplatíš za dítě, to to má za 0 - platíš za toho dopělýho co musí sedět povinně vedle něho, dokud mu nebude přes 12 let.

Celkem 13 záznamů

Partneři


Reklama
Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s tím, že využívá pro analýzy a přizpůsobení obsahu soubory cookie. Další informace