Ryanair byl odsouzen dublinským soudem k pokutě 5000 eur, neboť omylem vyslal zákazníkům 38 586 nevyžádaných emailů. Ryanair prokázal, že k vyslání došlo kvůli technické chybě, které znemožnila zákazníkům zaškrtnout odmítnutí marketingových nabídek. Ryanair tuto chybu přiznal, omluvil se a zaplatí soudní náklady.
Incident vyšetřovala na základě podání některých zákazníků komise DPC (Data Protection Commission).
Za přestupek se společnostem v takových případech obvykle vyměří pokuta 1000 eur. Soudce Anthony Halpin však při svém rozhodnutí udělit pokutu 5000 eur přihlédl k předpisům společnosti Ryanair. Prohlásil, že cestující, který má zavazadlo o gram těžší, než je limit za zavazadlo, zaplatí. A cestujícímu, který se o vteřinu opozdí k odbavení, je nástup odepřen. Firma by proto s pokutou 1000 eur vyvázla „příliš levně“.
Ryanair porušil dva předpisy pro ochranu osobních dat, za což zaplatí 10000 eur.
Ryanair používá pro komunikaci software Adobe Campaigns. (Foto: Ryanair, planes.cz)
Nebyly vloženy žádné komentáře.
Copyright © 1999-2024 planes.cz | Redakční systém
