Asociace ERA (European Regions Airline Association), která reprezentuje 50 aerolinií a dalších 150 členů z odvětví letecké dopravy, kritizuje Evropskou komisi za nerealistická pravidla pro ochranu práv cestujících a neschopnost na krizi okolo pandemie adekvátně reagovat.
Asociace namítá, že letecké společnosti nemohou zodpovídat za poskytování „neohraničené“ služby pro zákazníky v době, kdy vlády členských zemí uzavírají hranice a letiště. Urguje Evropskou komisi, aby přijala rozhodná opatření pro pomoc leteckým společnostem a byla flexibilní v aplikaci rozhodnutí Evropského parlamentu a Rady č.261/2004 týkající se práv cestujících.
Asociace požaduje, aby letecké společnosti v případě rušení letů pouze refundovaly cenu letenky nebo poskytly vouchery a byly zproštěny dalších souvisejících povinností. Týká se to např. povinnosti zajistit ubytování, občerstvení atd. Vychází z toho, že rušení letu z důvodů např. uzavření letišť je něco, co je mimo kontrolu letecké společnosti a splňuje podmínky vyšší moci.
Asociaci zklamalo, že jednání ministrů dopravy členských zemí EU nepřijala na svém středečním jednání v tomto smyslu žádná opatření. ERA přitom žádala regulátory o adekvátní opatření již 6. března.
Celkem 1 záznam
Copyright © 1999-2024 planes.cz | Redakční systém
www.caa.cz/news/sdeleni-pro-cestujici-jejichz-planovane-lety-byly-zruseny-v-obdobi-od-5-3-2020-do-soucasnosti/?utm_source=mailpoet&utm_medium=email&utm_campaign=UCL-aktuality-týdne-hlavní-aktuality