Filip: a jestli mi firma přidá nebo ne, je pouze moje a její věc..... :-P
Filip: no odpovím ti takhle, to jídlo TVS nevaří, co se bude na palubě podávat, si rozhodujou CK, které mají výběr a také ta CK to platí,TVS to pouze dodává cateringová firma. Znova ti opakuju, že sůl a pepř jsou zabalené v tom pytlíku s ubrouskem a příborem a dostane to každý ať sedí v nulté řadě nebo poslední řadě u záchodů. Vyjímkou jsou pouze lety SW, kde ačkoli je to lowcost cestující malé občerstvení dostanou a úplně odlišný catering se dává do -500, jelikož ty nemají trouby na ohřátí teplých jídel (na charterech se většinou dává bramborový salát a řízek)
Tak to asi každej lítáme v jiný třídě. I na tomhle obrázku to vypadá, že je tam jen ubrousek a příbor. Pravda, s TS jsem letěl naposled v dubnu, tak se z nich od té doby mola stát společnost se špičkovým palubním servisem...
Pavle pokud to znáš líp, tak asi pro TS pracuješ. Nemusíš je zas tak moc chránit, oni ti stejně za to nepřidají. Radši se zamysli, jak to s tou kvalitou vašeho servisu opravdu je.
Filip: a na chytrýho si nehraju, pouze to znám trošku víc jak ty....
Filip: otevírám ho dost často, a vždy tam je.......
Pavel: tak si někdy ten pytlíček otevři chytráku a najdi tam ten pepř a sůl. Přesně jsem čekal, že se najde nějakej chytrák, kterej zarejpe, ale kdyby jsi se radši zamyslel nad celkem.
Filip: sůl a pepř najdeš v tom pytlíčku kde je příbor, pokud víš co to je..... a ještě sem se nevšiml,že by u TVS létal ukrajinský pilot...atd, atd.
takže radši přestaň tlachat kraviny :-P
Aladin: Mužeš prosím specifikovat v čem jsou palubní služby u TS kvalitní? Třeba tím, že podávají studená jídla, která se nedají jíst, nedávají ani sůl a pepř ? Mají příjemný personál? Právě, že je potřeba to porovnávat s jinými chartrovkami. To, že je TS kvalitní může napsat jen člověk, který nemá srovnání. Porovnávat je potřeba s kvalitní konkurencí, tzn. ne z egyptskými, tuniskými apod. společnostmi.
Pro porovnání, jak to chodí u Niki:
Check in: když se má otevřít v 6:00, tak 6:00 otevírají všech 10 přepážek. Když si objednám nadváhu, tak mám navíc k dispozici 40 kg a všichni to vědí - nemusím se nikde dohadovat. U TS je to věčný boj, pořád někomu musím něco vysvětlovat. Na letu do Egypta výběr ze dvou teplých jídel, která by jsou chuťově na úrovni slušné restaurace. Nápoje jedou ihned po odstartování, ne za 45 minut jako u TS. Když je zpoždění na zemi před startem, hned někdo prochází uličku s vodou. Nápoje jedou před jídlem a hned po jídle. Palubní personál nosí placku s nápisem něco jako "cestující jsou první" a podle toho se chovají.
Když dávají hlášení a vítají cestující na palubě, tak letuška stojí v uličce, aby ji všichni viděli. Když jde někdo na záchod tak mu ihned uhnou s vozikem - i když musí jet přes půl letadla.
Hlášení kapitána je slyšet a je mu rozumět a je relativně časté. U TS se mi několikrát stalo, že ukrajinský piloti radši nemluvej k cestujícím. Asi aby nevznikla panika.
To jen pár střípků. Tak se nad tím zamyslete a napište v čem jsou TS palubní služby kvalitní. Chápu, že TS se svou úrovní má svou cílovou skupinu, ale nikdo přece nemůže říct, že je to kvalita.
Měl jsem tu čest, se letos proletět TS A320 a úplně super! Stáří stroje 19 let, posádka bulharská, letušky neochotné a catering děs. Ale na to si budem muset zvyknout, při jejich už téměř monopolním postavení...
Celkem 92 záznamů
Jídlo sice TS nevaří, ale že by si jídlo konkrétně objednávali cestovky se mi taky nezdá. Pokud jsou v letadle klienti více cestovek, tak všichni dostávají stejné jídlo. Nebo myslíš, že se sejdou pánové z několika cestovek a řeknou si, tak jo, tak jim objednáme vepřo knedlo zelo ať si pošmáknou? Spíš to bude tak, že cestovka řekne, že chce na letu mít teplé jídlo a TS to dodá. Výběr cateringové firmy asi bude na TS, nebo ne? Takže to jsou všechno kecy.
Pravda, poslední dva lety do Egypta byly s -500, žádnej pepř a sůl tam nebyl, jídlo studený, hnusný, smrdělo a řízek to rozhodně nebyl. Nejedlo to asi tak 95% lidí.
Nicméně jestli tam je trouba, jinej catering může bejt cestujícímu jedno. Buď je to k jídlu nebo ne. A kdyby tam byl pepř a sůl, tak by se to dalo aspoň přemlátit k poživatelnosti.