Transaero Airlines ruší některé lety do Prahy, nejasnosti okolo přepravy cestujících Aeroflotem

• 09.10.2015 15:46

Aktualizováno: V rámci zvláštní situace postupného zániku společnosti Transaero Airlines dochází již i k rušení některých letů UN 359/360 z Vnukova do Prahy. Linka létala podle letového řádu pravidelně každý den do 6.10., na tomto letu se objevil Airbus A321 registrace EI-LED. Ve středu 7.10. a čtvrtek 8.10. byly lety zrušeny. Společnost Transaero Airlines vždy každý den vydává tiskovou zprávu na oficiálních webových stránkách, která obsahuje informaci, které lety jsou následující den zrušeny. Podle této informace poletí lety UN 359/360 do Prahy a zpět dne 9.10. normálně podle letového řádu. Let 9.10. provedl letoun B737-800, reg. EI-EEA. Status letu na období následujících dvou dnů je také možné zjistit ze zvláštní vyhledávací aplikace Transaero Airlines na adrese http://info-services.transaero.ru/status/. Na základě tohoto zdroje lze lety Transaero Airlines v Praze očekávat v obou víkendových dnech, 10. i 11.10. Podle informací serveru travel.ru je však zmíněný zdroj informací mnohdy také jedinou jistotou situací postižených cestujících. I přes četné proklamace dohody mezi společnostmi Transaero Airlines a Aeroflot o pomoci cestujícím s letenkami ze zrušených letů praktické naplnění těchto slibů provází chaos. Cestující nevědí, kam se mají se svými požadavky obracet a chybí návody, jak přesně v takové situaci postupovat - není také jasné, jakým konkrétním letem Aeroflotu by měli být přepraveni. I v případě garance vrácení finančních prostředků za zrušené letenky se podmínky liší, zejména v závislosti na prodejním kanále, kde byla určitá letenka zakoupena. Například letenky zakoupené přímo na webových stránkách společnosti Transaero je možné reklamovat opět pouze tam, pomocí zvláštního formuláře.